Question 1

Governance

Accepted Answer

Il Consiglio Direttivo, nell’ambito delle disposizioni dell’Assemblea dei soci, provvede all’amministrazione dell’Associazione, all’emanazione dei regolamenti e alla gestione dei rapporti con il Comitato Regionale A.I.A.S Lombardia.PresidenteNunzio BonaccorsoVicepresidenteGiorgio SavinoTesoriereBarbara MagnoSegretarioMarina MigliavadaConsigliereAlberto BottinelliConsigliereAntonio IulianoConsigliereFabio PanzeriLa struttura organizzativa è disegnata per centri di responsabilità; ogni Responsabile presidia la propria area di competenza, sia essa un’area di governance o un’area operativa. I Responsabili presidiano la propria area di competenza rispondendo al Consiglio Direttivo dei risultati raggiunti rispetto agli obiettivi prefissati.Olivia NinottiDirettore SanitarioAntonella CiaburriResponsabile Area SocialeCristina ColomboResponsabile Amministrativo

Question 2

Persone

Accepted Answer

AIAS ETS Milano nasce come Associazione, con l’obiettivo di sostenere e promuovere i diritti e il benessere delle persone con disabilità e delle loro famiglie. Per questo motivo i Soci e i Volontari sono per AIAS Milano il “cuore” dell’organizzazione e il vero patrimonio sul quale poggiano il senso e la direzione dei progetti e delle attività.Con lo sviluppo dei progetti e dei servizi gestiti, AIAS Milano ha visto crescere notevolmente il numero dei dipendenti e dei collaboratori. Le persone che lavorano nelle diverse sedi e servizi sono il vero “capitale umano” di AIAS.Siamo consapevoli che la competenza e la professionalità degli operatori rappresenta un fattore di qualità fondamentale per i nostri portatori di interesse.Per questo AIAS Milano è particolarmente attenta a garantire la costante formazione del personale e gli ambiti di lavoro (incontri di gruppo, equipe, supervisione…) che consentono di sviluppare e di valorizzare competenze tecniche e relazionali, appartenenza e senso di responsabilità, capacità di lavorare in gruppo e orientamento alle persone e ai loro bisogni.

Question 3

Qualità

Accepted Answer

Per noi la qualità è la capacità di soddisfare i bisogni dichiarati o impliciti dei nostri portatori di interesse, ovvero degli utenti che accogliamo, delle loro famiglie, delle istituzioni, della rete dei servizi, dei nostri soci e dipendenti e di tutti coloro che con noi collaborano. Per noi la qualità è la capacità di garantire che i nostri servizi soddisfino i requisiti e le aspettative di coloro che a noi si rivolgono. Per noi la qualità è la capacità di predisporre le migliori condizioni organizzative e gestionali necessarie alla progettazione e alla realizzazione di un’offerta di servizi orientata alle persone e ai loro bisogni.Il sistema di gestione per la qualità dei servizi è certificato secondo la Norma UNI EN ISO 9001:2015 da CSQ, certificato nr° 9175/AIAM.AIAS ETS Milano ha implementato un Modello Organizzativo Gestionale ai sensi del D.lgs. 231/2001 sulla responsabilità amministrativa dell’impresa. Per questo ha nominato un Organismo di Vigilanza e si è dotata di un Codice Etico allo scopo di disciplinare i comportamenti dell’organizzazione e del personale nei rapporti con i terzi e la collettività, nonché di regolamentare le attività contabili e lo svolgimento delle attività specifiche, definendo anche sanzioni in caso di violazione del Codice.In coerenza con la nostra missione, AIAS ETS Milano ha deciso di dotarsi di una Policy sulla tutela di bambine, bambini e adolescenti, di un Codice di Comportamento e di Procedure per la protezione dei minori. Lo scopo di questi strumenti è di proteggere da ogni forma di maltrattamento e abuso i minori direttamente o indirettamente coinvolti dai servizi, dalle attività e dai progetti dell’Associazione. AIAS ETS Milano intende fare tutto quanto è in suo potere per prevenire, segnalare e rispondere a tali problemi.

Question 4

Reti

Accepted Answer

Gli stakeholder sono per noi tutte le persone, i gruppi e le formazioni sociali, le imprese, gli enti e le istituzioni con i quali intratteniamo relazioni significative. I nostri portatori di interesse, interni o esterni all’associazione, rappresentano bisogni e aspettative che devono essere prese in carico e gestite.La costruzione di un welfare comunitario, condiviso e partecipato passa anche dalla capacità di fare rete, di aggregare energie e risorse attorno a progetti credibili, innovativi e sostenibili.AIAS ETS Milano Onlus mette in campo un importante lavoro di rete attraverso la collaborazione con enti pubblici e privati, fondazioni, associazioni, comuni, scuole e aziende, a livello locale, nazionale ed europeo, con l’obiettivo di creare iniziative congiunte che riescano a rispondere a necessità precise e concrete.Alcune delle principali realtà con cui AIAS ha collaborato: Regione Lombardia, Comune di Milano, Città Metropolitana di Milano, Università degli Studi di Milano e IULM, Ledha (Lega per i Diritti delle Persone con Disabilità), Ledha Milano, Consorzio SIR, Cooperativa Sociale Libera Compagnia di Arti e Mestieri Sociali, Fish (Federazione Italiana Superamento Handicap), Cascina/Fondazione Triulza, Expo Milano 2015, Sea Aeroporti, Mediation A.r.r.c.a., Fondazione ATM, Camera di Commercio di Milano.

Question 5

Con quale tipo di disabilità hanno da confrontarsi i volontari del Servizio tempo Libero?

Accepted Answer

Non esiste un tipo di disabilità specifico, l’associazione accoglie utenti con disabilità in senso generale, fisico/motoria o mentale/cognitiva, senza preclusioni.

Question 6

Quali sono le zone di Milano in cui si organizzano le uscite?

Accepted Answer

Le uscite sono organizzate cambiando zona della città il più possibile, settimana dopo settimana, per cercare di accontentare tutti i volontari, che vengono da diversi quartieri di Milano o addirittura dalla provincia.

Question 7

Ci sono anche utenti minorenni?

Accepted Answer

No, gli utenti del servizio devono tutti avere la maggiore età.

Question 8

Posso venire direttamente in AIAS per una visita o una terapia?

Accepted Answer

Per il percorso convenzionato, prima di contattare AIAS è necessario prendere appuntamento dal pediatra, dal medico di base o dallo specialista per la prescrizione e la diagnosi. Per il percorso in solvenza l’accesso è diretto, previa prima visita con il nostro medico specialista (NPI o fisiatra).

Question 9

Posso contattare AIAS anche senza una diagnosi?

Accepted Answer

In convenzione, il percorso in AIAS inizia con una diagnosi già effettuata da un medico specialista o dal pediatra/medico di base.

Question 10

Perché devo fare un colloquio con l’Assistente Sociale?

Accepted Answer

L’assistente sociale è la figura professionale interna ad AIAS che effettua il primo colloquio conoscitivo con l’utente e la famiglia per una prima valutazione della situazione necessaria al proseguimento del percorso.

Question 11

Posso scegliere io quale terapia richiedere?

Accepted Answer

Sia in convenzione sia in solvenza, è necessario sottoporsi alla visita neuropsichiatrica o fisiatrica che stabilirà il percorso terapeutico adatto.

Question 12

Come funziona la lista d’attesa?

Accepted Answer

La lista d’attesa è stabilita tenendo conto di diversi fattori che attribuiscono una sorta di punteggio (es. età dell’utente, gravità della situazione…).

FAQs